Chính sách hủy vé & hoàn tiền

Chính sách đổi vé:

– Trong trường hợp khách hàng muốn đổi vé vui lòng liên hệ với bộ phận đặt vé 1900 0336.

– Thời gian đổi vé: Trước 02 ngày khởi hành (trừ các dịp lễ, tết, cuối tuần)

– Hình thức đổi: Tùy thuộc vào thời gian của khách hàng và số lượng ghế trống, xetrangan.vn sẽ cố gắng điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng. Nếu thời gian mà khách hàng mong muốn không còn ghế trống, chúng tôi sẽ căn cứ theo thời hạn vé mà hướng dẫn khách hàng làm thủ tục hủy vé (nếu Khách hàng có nhu cầu)

 Chính sách hủy vé

– Quy định hủy vé:

  1. Khách hàng huỷ đặt vé trước 24h giờ so với giờ khởi hành: không mất phí.
  2. Thời gian huỳ vé 12 tiếng > 24 tiếng trước thời điểm xe khởi hành: mất 50% giá vé
  3. Thời gian huỷ vé từ 0> 12 tiếng trước thời điểm xe khời hành: mất 100% giá vé
  4. Ra muộn không kịp giờ xe chạy: mất 100% giá vé

– Hình thức bồi hoàn: Nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản

Thông tin liên hệ xử lý vé:

Bộ phận tổng đài: 1900 0336 hoặc 0229.627.8989

CSKH: (Gọi hoặc zalo, whatsapp): 0332.415.386 hoặc 0398.777.771